企业培训管理制度的注意事项
上海城市公共安全应急管理培训中心在上海行政学院宣告成立。副市长、上海行政学院院长姜平为该培训管理中心揭牌,并向市民政局、市安全监管局、市卫生局、市公安局等首批10家指导单位颁发了聘书。
那么,企业在引进培训管理时应该注意什么呢?
第一、培训公司派什么人去企业做调研
企业引进培训的前期,通常会请培训公司派人来调研。而培训公司派什么人来,这是识别培训公司是否专业的一个重要环节。通常培训公司会派两类人前来调研,一类是业务人员,一类是管理咨询师,顾问专家。
其实企业老板引进培训,最终目的是让培训能支持企业达成经营目标。所以企业对培训公司的选择,最好是选择对企业全面管理有经验的公司,而不是单单懂培训的公司;这样的公司所做的培训工作,从前期调研,到培训过程中的调整,以及培训后的跟踪、建议,都渗透了对企业的背景,员工的状况和企业的目标等方方面面的全局把握。这就要求,在培训前,对企业的调研,只是咨询师、顾问出面才能达到如上要求。而有很多培训公司缺乏专业的企业咨询师,于是派业务人员出面,这个焦点就是在销售,而不是专业的角度做企业情况调研和培训需求分析。对企业来说,这种培训从最开始就败在起跑线上了。从销售角度做的培训,和全面系统分析角度所做的培训,培训效果的差异不言而喻。
第二、培训公司在什么时候向企业提交培训方案
有些培训公司,在没有做任何调研的情况下,就主动给企业提交培训管理方案;或者有的企业先电话通知几家培训公司带着方案来谈,我对这点持保留意见。企业的情况千差万别,即便表象一样,背后的原因也不尽相同,只有先做调研,并从顾问、咨询师的角度看企业问题,才能够透过现象看本质,然后抓住问题的杠杆点,对症下药,培训的重点及方向也是应该这样确定的。
第三、培训公司承诺一次性解决企业很多问题
现实中,会有很多培训公司为了拿到培训单,会承诺解决企业的很多问题,其实,这是不现实的。从顾问咨询的角度讲,任何行动所能解决的重点问题都不会超过三个 所以,企业领导人在选择培训公司时,也可以从这个角度判断培训公司是否专业务实。我个人认为,咨询师、顾问能够通过专业调研,并结合企业目标,和企业领导人先找出企业关键问题,然后落实到培训计划中,这才是一个培训成功的关键。面面俱到的培训,一定不是好的培训。
但如果发现企业的问题,不单是心态的问题,或者技能的问题,或者是企业流程制度等问题,培训公司可以分阶段地,有策略地逐项推进,相信会更好地支持企业达成目标,也是企业领导人想要的效果。当然,能综合做到这一点,对培训公司来说是不容易的,因为这对培训公司的要求比较高,并不是所有的培训公司都具备相应的实力。