商场会员服务手册(二)
?会员要求退货或更换商品时，需出示会员卡、购物小票或发票。
?会员凭vip使用返利金，并需在使用单上签名。
、vip卡 的优 惠 方 法
会员在同意本规约的基础上，可以享受本公司提供的各种优惠。
）购物折扣：
凭 vip卡在实行会员制的专柜享受vip会员折扣：正价商品折，折后商品折（由于各品牌宣传推广期内容有所不同，折扣可能有所调整，以当天商场内折扣为准）
）积分返利：
一中分次返利金结算时段，分别为月日，月日，月日，月日，每这些时间段按卡内消费额的%结算返利金。
如无特别说明，返利金可在结算后的任意时间使用（商场保留最终解释权）凭卡使用返利金，返利金只能在商场收银台交款时使用，不得兑取现金；
）每月会员惊喜日
每月号为会员惊喜日，当天购物可在原有折扣上再享受折的优惠
）会员狂购嘉华
每两次的会员专场，全场惊喜折扣。具体时间商场将提前以短信公告或电话形式告知会员。因电信网络原因所导致的少数会员无法收到信息，敬请谅解，并请及时反馈商场，以便下次通告。
）生日惊喜
会员生日当天，有机会获得商场赠送的鲜花一束及精美礼品一份或享受其他优惠活动。
）其他活动咨讯
优先获得我们提供给顾客的各类精美礼品及特色服务，邀请部分会员参加最新的流行咨讯，时尚讲座，新品鉴赏会等；在不同时期以不同主题组织会员参加一些户外联谊活动。
注：商场内公告不参加积分的活动及一两次的会员狂购嘉华活动将不参与my card的积分累计，敬请谅解。
三、会员金卡
、vip金卡的办理条件：
）当日在商场内购物满元；或入会并持有会员卡消费的即时起，每个会员的消费
记录将自动累计在个人名下，在一之中，累计积分达到分即可成为金卡。
）我公司会在每个月的月初对全体会员进行筛选，达到升级资格的会员将在个工作日内接到短信通知，届时您可持vip卡及有效证件在总服务台办理vip卡的升级。
、金卡享受的优惠：
金卡会员在同意普通卡基本规则的基础上，方可享受本公司另外提供的各种优惠，金卡会员除可以享受vip卡会员的所有优惠以外，还可以额外享有：
）凭vip金卡在实行会员制的专柜享受v
ip金卡会员折扣：正价商品折，折后商品折（由于各品牌宣传推广期内容有所不同，折扣可能有所调整，以当天商场内折扣为准）
）特别活动中注明的金卡会员专属折扣；
）各项会员活动的优先参与权；
）免费享受为金卡会员提供的各项服务：
a、免费礼品包装 （仅限特别包装纸）；b、修改衣物；c、衣物熨烫
、金卡有效期及更新：
）有效期为领取金卡当日起的一内；
）在有效期间需达到此限额：一内会员持卡消费累计满分。如达不到，次将取
消您的金卡资格降为普通vip卡。达到则可继续享受金卡会员服务。
以上各条款的最终解释权及修改权均属于深圳商业广场有限公司所有，地址：深圳市福田区，邮编：。客户服务热线：。
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