商场营业员手册(二)

编辑:李老师高考志愿助手
商场营业员手册

:-: 营业前准备

:-: 迎宾

:-: 营业中(周五、六至:)

:-: 送宾(周五、六:-:)

: 离场(周五、六至:)

vip会员服务

凡在xxxxxx购物当天满元或累计满元的顾客均符合申请条件

相关手续办理流程

一、办理营业员入职

.准备身份证、《流动人口婚育证明》(经查验合格)、张寸彩照、元管理费(可退还)、元工本费、培训费元(可从货款中扣除)。

.办理流程:到商场二楼营运部填写《营业员入职申请表》,经专柜或公司负责人签字后,交由值班经理签字,批准后到人力资源部办理入职手续。

.培训费、培训结业证:营业员在办理入职手续前须交纳元培训费(不予退还),参加公司的统一岗前培训、岗中培训,考试合格后颁发结业证书。

注:持有xxxxxx培训结业证的营业员,离职后内再回xxxxxx上班的,不再扣除培训费,可不参加岗中培训;离职后内回xxxxxx上班的,须参加xxxxxx岗中培训,但不扣培训费;超过的,则须参加岗中培训并交培训费元。

二、办理营业员离职

.准备营业员管理费收据、工牌;

.到营运部填写《营业员离职申请表》,经专柜或公司负责人签字盖章后,交由值班经理签字,批准后执收据、工牌到人力资源部办理离职手续,并到财务部退还管理费。

注:营业员上岗时间满三个月后方可办理离职手续,否则不予退还管理费元。

三、办理营业员临时工牌

.准备身份证、《流动人口婚育证明》(经查检合格)、张寸彩色照片。

.办理流程:到营运部填写《营业员入职申请表》,经专柜或公司负责人签字后在营运部办理临时工牌。

:临时工牌期限为-天,到期必须退还至营运部,逾期不交,处以元/天的罚款。临时工牌按元/个收费。

四、遗失工牌的补办

.遗失工牌:持公司证明到营运部填写《营业员上岗证申请表》,.cn批准后执管理费收据、张寸彩色照片、元(工本费元,罚款元)到人力资源部办理。

.离职时遗失:到营运部填写《营业员离职申请表》,经批准后执管理费收据到人力资源部办理离职手续,元罚金将从元管理费中扣除。

注:管理费收据遗失须持公司证明及本人身份证复印件(本人签字申明该收据作废),经财务部核实后方可办理退款手续。

五、购买售货小票等

购买地点:值班经理处。值班经理开票后,到指定收银台交款,到值班经理处领取物品。价格如下:售货小票:.元/本;价格标签:.元/张;打价纸:元/卷。

六、营业员申请打折及pop

.申请打折或促销:执书面申请到业务部办理。

.申请打折并制作pop:至企划部填写《关于制作卖场pop申请表》,经公司或专柜负责人签字,经业务部审批后,方可至企划部办理制作pop手续,一个工作日后,由专柜营业员到企划部领取pop。,

中国点击率最高的一篇文章 !