一线员工需要什么样的培训

编辑:李老师高考志愿助手

听过不少培训,也做过一些培训。但一次一位员工跟我说的话让我感受颇深,它让我陷入深深的思考。那位睿智的员工跟我说:“现在的培训,都是‘垃圾’培训,都是培训给领导看的,领导看得很舒服,员工却什么都没学到!现在让我参加培训,我都不怎么愿意,因为学不到东西!”是啊!企业大部分的培训,如企业文化、心态、产品知识、营销技巧……大量的培训都显得机械化,且都是站在领导或管理层的立场,很少有从员工角度出发的内容。或许面对这样的情况,很多老板会光火,辛辛苦苦花了高额的价钱请来“知名”的培训师,暂时放下手里的业务进行培训,结果却被评价为“垃圾”培训!如果说员工不需要这样的一些“垃圾”培训,那他们究竟需要什么?

员工缺乏什么?不要拿一种语言对所有的人说话

目前大量的企业存在培训与员工需求严重脱节现象,导致培训效果严重受到影响。在一些培训效果不佳甚至受到抵制的企业里,一线员工不断埋怨:“领导只知道玩形式,不了解我们的处境,瞎给我们吃药”。结果,原本用心良苦的培训不仅没有收到应有的效果,反而换来一线员工的不满。

从这一点出发,我们就能知道,给员工做培训首先得弄清楚他们需要什么,在资源紧缺的情况下,要了解他们最需要什么(核心需求)。打个比方,一个公司新上市一件产品,一般按常规,新产品上市得进行员工培训以提升产品的推动力。如果仅仅只培训如何销售产品与产品的演示技巧,却不进行产品原理的培训,显然是没有力度的。因为员工这个时候最缺乏的就是产品原理!

中医理论认为:人缺什么就得补什么。培训也是同样的道理!但是,在弄清楚员工缺乏什么之前必须弄清楚一个概念,那就是,你的员工不是一个整体,他们具有个体性,不要尝试着用一种语言对全世界的人说话,培训也是同样的道理!

或许你现在犯糊涂了,仅仅缺什么补什么还不够,还得弄清个体差异?!是的,市场需要细分,培训也需要细分!

根据技能和知识两个维度,你可以通过调研表格了解每个员工的培训需求情况(即了解他缺什么,又知道他的个体差异,然后有针对性地给员工补充“能量”。

怎样给员工做培训准备?不是所有的鱼都爱吃蚯蚓

根据岗位特色、员工层次选择合适的受训人员和培训内容,这是企业培训成功的必要条件!也就是说,一场产品知识的培训并不是每一个员工都必须参加的,即便是员工想参加也必须参照其岗位条件及其个体差异。这样的培训才具有针对性,一个有效的方式就是让员工自己填写培训“报名表”及自己的学习目标,然后根据员工的学习目标进行培训的准备。

给一线员工培训什么?授之以渔不若授之以鱼

记得有一位老板抱怨说:“现在的业务员都是独生子,不但要告诉他做什么,还要告诉他怎么做!”这句话只说对了一半,大部分的业务员都需要告诉他做什么和怎么做,跟独生子却无关。业务员的时间一般都安排的很满,根本没有时间去思考什么!最快捷的方式是有人教他去执行!

给一线员工做培训,必须是基于员工的培训,需要站在他们的立场,用他们能理解的话,而非企业“官方”语言。举个例子,一个新产品上市,给员工进行产品知识的推广培训,如果培训师仅仅拿一份从企划部拿过来的说明书就开始培训,你认为效果会如何?

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