主管如何让部属快速成长起来

编辑:李老师高考志愿助手

  身为主管的你是否常困惑,为什么部属的工作成果都跟自己想的有所出入?希望他们跟上你的步伐,却还是绩效不彰?你或许因此在心里默默降低自己对部属的期望、凡事放心不下地盯着部属做好每一个环节,却发现部属愈来愈依赖,而你愈来愈累。究竟怎么做,才能让部属快速成长?日本行为分析专家石田淳提供了4个利器。

1.明确定出工作开始与结束的目标

  如果连主管都说:“我也不清楚这案子到底是什么时候开始,又该在什么时候结束。”听在负责案子的部属耳里,原本想要积极地开始执行,也会因此降低全力去做的意愿,对于凡是听从主管指示的部属来说,更是如此。

  相反地,如果主管说:“现在大家都出门去跑今天的业务吧,总之要跑个5家。”“跑过5家了吧?那今天就到这里,明天再继续。”听到这么明确的指示,部属做事便能更利落。

2.亲切问候,活络办公室气氛

  要想打造做事明快的职场,“问候”也很重要。问候除了是基本的沟通技巧之外,也是向自己以及自己的团队传递“行动信号”,像是“早安,开始今天的工作吧。”“辛苦了,今天就工作到这里吧。”如果员工走进办公室,看到谁都不打招呼,组织里弥漫着一股阴郁的氛围,是否领导者的责任也没能很好地贯彻呢?因为只要主管精神百倍地和大家打招呼,部属也会有样学样。要创造出什么样的公司文化,全都掌握在主管手中。

3.为部属筛选出“可以不做”的事

  大多数人都认为,想在期限内把应做的工作完成,必须要列出做事的优先顺序,但石田认为,“劣后顺序”比优先顺序还重要,也就是先考量“要舍弃什么”。

  工作者日常要做的事情很多,就算要求他们“考虑好优先顺序,优先做最重要的事”,他们可能还是会因为挂念着其他事情,无法集中心神做事。这时候,主管应该明确告诉部属“哪些事这个星期内不做也没关系”,“这些事至少不必赶在今天完成”,让他们专注进行“必须马上做的事”。

4.不避谈自己的失败经验

  真正会做事的主管,非但不会向别人夸耀“我很能干”,还会敞开胸怀跟部属聊自己的失败经验,让部属从中学习。

  部属有时候可能会因为工作上还没有什么具体成果,而觉得自己派不上用场。碰到这种情况,主管可以试着说出自己的经验,像是你在还是新人的阶段,也犯过许多错,让部属从中体会,任何成功的人都是累积多次的失败,才能渐渐成长。

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